花匣子素材设计  (17).jpg
FAQ
よくあるご質問

預約

如何預約?


請在瀏覽套係內容後,點擊“立刻預約”,之後選定希望的日期和時間段,最後在預約詳情的表中填寫相關信息。點擊發送後預約就完成了。




預約日期,時間,預約內容可以更改嗎?


預約日期和時間在預約日期的前一天為止都可以免費更改,請發電郵或者電話聯繫本店。 和服的種類在當天可以更改。




可以當天預約嗎?


十分抱歉,我們目前不接受當天的預約。




多人數的預約也可以嗎?


是的,我們接受多人數的預約,人數在10人以上時還能夠享受折扣優惠。




雨天,或者惡劣天氣時也可以預約和服嗎?


是的,雨雪天氣我們也接受預約。 但是遭遇颱風,暴雪等天氣時我們有可能臨時休業,並取消您的預約。(郵件或電話通知)





租和服

去的時候要提前準備什麼嗎?


和服內衣,褲子,包包,木屐都會為您準備。所以不需要您提前準備物品,請盡量輕裝前來。




可以寄存行李嗎


在本店租用和服的客人可以寄存隨身行李1件和行李箱1個。 超過1件以上時,從第2件行李開始收費,費用為每個500日圓。




我第一次穿和服,想知道會不會穿起來不舒服


我們有經驗豐富的和服老師,會為您適當調整和服鬆緊程度,確保您的體驗滿意度。




穿和服大概要多長時間?


穿和服需要15分鐘-20分鐘,做髮型需要10-15分鐘。 選和服的時間不包含在內。
※繁忙期需要時間可能更長 ※男性沒有做髮型的服務




我可以自己帶頭飾或者配件(比如靴子)


可以。我們會盡量為您搭配。請在穿和服前告知店員。




懷孕了可以穿和服嗎?


十分抱歉,我們不提供孕婦的和服體驗服務。如果在未告知店員的情況下穿和服,並出現不良後果,本店免於一切責任。




我換下來的自己的衣物如何處理?


我們為您準備了行李袋,在穿完和服後,需要您自行整理行李,放入行李袋內,我們會在前台幫您寄存您的衣物。歸還和服時,再將衣物歸還給您。





還和服

可以穿到什麼時候?


請在18點前回到本店,歸還和服。 晚於18點回店將會有延長費用需要您支付。




如果遲到了怎麼辦?


遲於18點回店的客人需要支付每30分鐘500日圓的延長費用。




可以第二天還嗎?


可以。如果要第二天還和服,請提前告知店員,並繳納相關費用2000日圓以及押金(根據和服種類不同押金費用不同)。 第二天歸還時請在中午12點前來店。超過12點歸還時,和服租賃費用將變為2倍。




如果弄髒,弄壞和服,怎麼辦?


我們按照情況,會向您收取清潔費用來修理或清潔和服。 個別高級和服需要您事前交付保證金,以免損壞。
(※如發生煙灰燒壞,污漬等不可修復嚴重破損時,會向您收取賠償金)





拍照

我可以指定攝影師嗎?


暫時不接受攝影師指名,攝影師將是當日出勤的攝影師。




只能在嵐山拍照嗎?可以去別的地方嗎?


1小時以下的拍攝套係的拍攝地僅限渡月橋,竹林,和服森林三處。如果希望去其他地方拍攝,請預定1小時,或時長更長的拍攝套係。過於遙遠的地方可能需要追加費用,請提前與攝影師溝通。




拍照時間怎麼計算?


拍攝時間將在抵達第一個拍攝地,按下快門後開始計算。 例:在竹林拍攝15分鐘時,流程會是,京嵐到竹林步行5分鐘、拍攝15分鐘,解散。抵達竹林前的5分鐘步行不是服務時間,但開始拍攝後的走路,移動時間都將算在服務時間內。




什麼時候能夠拿到照片?


照片在拍攝日後的3日內發送給您。 繁忙季節的櫻花季和紅葉季可能會需要1週。




照片是以什麼方式給我?


照片都是以電子文檔的形式發送。 對電腦操作不在行的客人,我們將通過line或微信直接發送照片。 可以用電腦下載的客人,我們會用上傳照片到網盤,然後發送下載連結供您下載。





取消預約

取消預約的最終期限是什麼時候?


預約的日期的前一天為止都可以取消預約。請電話或郵件通知我們,kyolankimono@gmail.com




取消的話會有費用發生嗎?


預約的日期的前一天為止取消的話都不會有費用發生。 當日取消的情況需要您支付全款。




預約內容可以更改嗎


預約日期的前一天為止都可以更改。 當日只可以對和服套係進行更改。





支付

有哪些支付方式


十分抱歉,目前本店只接受現金或paypay的支付方式。




什麼時候支付?


在您穿好和服,出店之前支付即可。





店鋪信息

店鋪有休息日嗎?


由於緊急事態宣言的發令,我們到2021年2月7日為止,只接受事前預約的客人,感謝您的理解。




最近的電車車站是哪裡?


京福電車「嵐山」站走路1分鐘
JR「嵯峨嵐山」站南口走路10分鐘
阪急電車「嵐山」站走路10分鐘
嵐山小火車「嵐山」站走路7分鐘




有停車場嗎?


十分抱歉,我們沒有停車場,請利用附近的付費停車場。





遺失物品

如果忘記東西怎麼辦?


我們會幫您保管1週。





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​京都着物レンタル京嵐 嵐山店

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