花匣子素材设计  (17).jpg
Term of Service
ご利用規約

1. ご予約完了後に、予約確認メールが届きますので、ご確認をお願い致します。ご確認できなかった場合に、一度「迷惑メール」ボックスをチェックしてください。

2. ご予約のキャンセルについて。

【お出かけ着物プラン】をご利用の場合:ご予約日の前日の18時までに電話、またはメールでご連絡いただくと、キャンセル料をいただきません。それ以降のキャンセルは、1名様3300円のキャンセル料を請求致します。

【セレモニー着物プラン】【撮影プラン】をご利用の場合:ご予約日の3日前の18時までにまたはメールでご連絡いただくと、キャンセル料をいただきません。それ以降のキャンセルは、ご指定のプランの料金全額を請求致します。

*無断欠席は当日キャンセルとして対応させていただきます。

3. ご予約の変更について

【お出かけ着物プラン】をご利用の場合:ご予約日の変更は1日前までのご連絡に限ります。プランの変更は当日御来店後のみ変更可能です。

【セレモニー着物プラン】【撮影プラン】をご利用の場合:

ご予約日の変更は3日前までのご連絡に限ります。プランの変更は当日御来店後のみ変更可能です。

*変更後のキャンセルはキャンセル料発生致しますので、ご了承くださいませ。

4. 着物のご返却はご利用当日の18時までにお願い致します。18時を過ぎたご返却は延滞料金が発生いたします。延滞料金は15分ごとに1名様につき550円となります。

19時以降の当日返却は対応しておりません。翌日返却扱いとさせていただきます。(翌日返却料金は1名様につき2200円です)お着物を翌日の12時までにご返却くださいませ。

5. 撮影サービスをご利用の場合、撮影ページから「撮影リクエストフォーム」をご記入し、リクエストを送信してください。リクエスト送信しても、ご予約確定ではありませんので、当店から24時間以内に返信をさせていただきます。

6. お客様の過失による着物の汚れや破損について、クリーニング代、修理代などの実費をご請求させていただいております。心配な方には「着物保険」(1100円)もご用意しており、こちらの保険は修復可能な汚れや破損の修復費用をカバーすることができます。(※タバコの焼け穴、紛失、過度の汚れや破損などにより修繕不可能な場合は別途実費をご請求させていただきます。)

7. 個別のプランに保証料金が必要な場合がございます。ご返却時に衣装の状態の確認をし、問題ないでしたら、全額返金いたします。詳しくは、来店時にお尋ねください。

 

8. 二人以上のご利用の場合、代表者様のみのご予約でお願い致します。(ご利用者様のご希望のプランが決まりましたら、まとめて予約フォームにご記入ください)​

9. 安全のため妊娠中のお客様のお着付けはお受けしておりません。ご出産後にご来店いただける事をお待ちしております。万一、妊娠中であることを事前にお伝えいただけず、トラブルが発生しても、当店では一切の責任を負いかねます。何卒ご了承ください。

​その他のご質問がございましたら、「よくあるご質問」をご確認、または直接にお問合せくださいませ。