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Preguntas frecuentes
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- 011. InicioAcceder2. Pulse «Reservar ahora» en el plan de kimono.3. Elija la fecha y la hora y continúe.4. Rellene el formulario y consulte las condiciones de uso.5. Reserve
- 02Si hay pocas reservas en su franja horaria, podemos atenderle sin reserva,pero recomendamos reservar en primavera, otoño, fines de semana y festivos.
- 03Puede cambiar de plan el día de su visita; reserve primero el que más le interese.Sin embargo, los planes Omakase y Omakase para estudiantes tienen plazas limitadas y solo están disponibles si se reservan expresamente con antelación. No se puede cambiar a ellos desde otro plan el día de la visita.Indique solo a quienes utilizarán el servicio con seguridad. Cancelar el mismo día conlleva gastos.
- 04Si utiliza el servicio de alquiler de kimono:Avísenos por correo antes de las 18:00 del día anterior a su reserva.Correo electrónico: kyolankimono@gmail.comSi utiliza el servicio de fotografía:Avísenos por correo antes de las 18:00 de tres días antes de la reserva.Correo electrónico: kyolankimono@gmail.com
- 05Si utiliza el servicio de alquiler de kimono:Si cancela por correo electrónico antes de las 18:00 del día anterior a su reserva, no se cobrará nada. Después, el cargo es de 3300 ¥ por persona.Si utiliza el servicio de fotografía:Si cancela por correo electrónico antes de las 18:00 de tres días antes de su reserva, no se cobrará nada. Después, el cargo es de 10 000 ¥.*La ausencia sin aviso se considera cancelación el mismo día.
- 06Si utiliza el servicio de alquiler de kimono:Para cambiar la fecha, avísenos al menos un día antes.Solo puede cambiar de plan en la tienda el día de la visita. El plan Omakase requiere reserva previa.Si utiliza el servicio de fotografía:Cancele la reserva anterior y envíe una solicitud nueva.
- 07Sí, aceptamos reservas para grupos grandes. Si debe regresar a una hora determinada, avísenos antes.
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