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Preguntas frecuentes
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Información de la tienda
- 01Solo aceptamos reservas a través de nuestra web. Consulte los planes y pulse «Reservar ahora» para reservar.
- 02Puede acudir sin reserva si no estamos ocupados. Sin embargo, recomendamos reservar durante marzo, abril, noviembre y diciembre, así como fines de semana y festivos.
- 03Puede cambiar de plan el día de su visita. Al reservar, elija el que más le interese.El plan Omakase tiene plazas limitadas y solo está disponible si se reserva expresamente con antelación. No se puede cambiar a este plan desde otro el día de la visita.(Indique solo a quienes utilizarán el servicio; cancelar el mismo día conlleva gastos.)
- 04Para [el servicio de alquiler de kimono]:La cancelación es gratuita hasta las 18:00 del día anterior a la reserva.Después de ese plazo se cobrará una tasa de cancelación de 3.300 ¥ por persona. Para [el servicio de fotografía]:Cancelación gratuita hasta las 18:00tres díasantes de la fecha reservada.Después de ese plazo se cobrará una tasa de cancelación de 10.000 ¥ por sesión.
- 05Para [el servicio de alquiler de kimono]:La cancelación es gratuita hasta las 18:00 del día anterior a la reserva.Después de ese plazo se cobrará una tasa de cancelación de 3.300 ¥ por persona. Para [el servicio de fotografía]:Cancelación gratuita hasta las 18:00tres díasantes de la fecha reservada.Después de ese plazo se cobrará una tasa de cancelación de 10.000 ¥ por sesión.
- 06Para [el servicio de alquiler de kimono]:La fecha puede cambiarse hasta las 18:00 del día anterior. El plan de kimono puede modificarse el día de la visita.Para el servicio de fotografía, contáctenos para cancelar la reserva anterior y envíe una solicitud nueva.
- 07Aceptamos grupos grandes. Si tiene poco tiempo, indíquenos de antemano a qué hora necesita estar listo.
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