top of page


Questions fréquentes
Questions fréquentes
Réservation et annulation
Location de kimono
Retour et dédommagement
Bagages et objets perdus
Paiement
Séance photo
Informations sur la boutique
- 01Nous acceptons les réservations uniquement sur notre site. Consultez nos formules et cliquez sur « Réserver maintenant ».
- 02Vous pouvez venir sans réservation lorsque la boutique est calme. Nous recommandons toutefois de réserver en mars, avril, novembre et décembre, ainsi que les week-ends et jours fériés.
- 03Vous pouvez changer de formule le jour de votre visite. Lors de la réservation, choisissez celle qui vous intéresse.La formule Omakase est limitée et réservée aux personnes qui l’ont choisie à l’avance. Vous ne pourrez pas passer d’une autre formule à celle-ci le jour de votre visite.(Indiquez uniquement les personnes qui utiliseront le service ; une annulation le jour même entraîne des frais.)
- 04Pour [la location de kimono] :L’annulation est gratuite jusqu’à 18 h la veille de la réservation.Après ce délai, des frais d’annulation de 3 300 ¥ par personne s’appliquent. Pour [le service photo] :Annulation gratuite jusqu’à 18 htrois joursavant la date réservée.Après ce délai, les frais d’annulation sont de 10 000 ¥ par séance.
- 05Pour [la location de kimono] :L’annulation est gratuite jusqu’à 18 h la veille de la réservation.Après ce délai, des frais d’annulation de 3 300 ¥ par personne s’appliquent. Pour [le service photo] :Annulation gratuite jusqu’à 18 htrois joursavant la date réservée.Après ce délai, les frais d’annulation sont de 10 000 ¥ par séance.
- 06Pour [la location de kimono] :La date peut être modifiée jusqu’à 18 h la veille. La formule kimono peut être changée le jour de la visite.Pour le service photo, contactez-nous pour annuler la réservation initiale, puis envoyez une nouvelle demande.
- 07Nous accueillons les grands groupes. Si vous avez peu de temps, indiquez-nous à l’avance à quelle heure vous devez être prêts.
bottom of page