top of page


Частые вопросы
Часто задаваемые вопросы
Бронирование и отмена
Аренда кимоно
Возврат и возмещение ущерба
Багаж и забытые вещи
Оплата
Фотосъёмка
Информация о магазине
- 01После ознакомления с планом нажмите «Забронировать», выберите дату и время, заполните форму и отправьте её для завершения бронирования.
- 02Когда в магазине мало посетителей, можно прийти без записи. В сезон сакуры и красных листьев, по выходным и во время длинных праздников советуем бронировать заранее, чтобы не ждать.
- 03Вы можете изменить выбранный тариф по прибытии в магазин. Пока забронируйте тот, который вас заинтересовал.Количество мест по тарифу с выбором кимоно магазином ограничено, и его нужно бронировать заранее. Перейти на него после бронирования другого тарифа или без указания тарифа нельзя.Укажите только тех, кто точно воспользуется услугой. Если кто-то решит отказаться от кимоно в день посещения, может взиматься плата за отмену. Добавить участников в тот же день можно.
- 04【Прокат кимоно】Бесплатная отмена до 18:00 накануне бронирования. Сообщите по телефону или электронной почте: kyolankimono@gmail.com. 【Фотосъемка】Бесплатная отмена до 18:00 за три дня до бронирования. Сообщите по телефону или электронной почте: kyolankimono@gmail.com.
- 05【Прокат кимоно】При отмене до 18:00 накануне плата не взимается. Позже, в том числе при неявке, отмена стоит 3300 ¥ с человека.ФотосъёмкаПри отмене до 18:00 за три дня плата не взимается. Позже, в том числе при неявке, отмена стоит 10 000 ¥ за группу.
- 06【Прокат кимоно】Изменить детали бронирования бесплатно можно до дня, предшествующего дате брони. Пожалуйста, свяжитесь с нами.Вы можете сменить тип кимоно по прибытии в магазин в день посещения. (Тариф с выбором кимоно магазином нужно бронировать заранее.) 【Фотосъемка】Свяжитесь с нами, чтобы отменить прежнее бронирование, а затем повторно отправьте форму запроса для подтверждения доступности новой даты съемки.
- 07Мы принимаем туристические и школьные группы. Большое число участников не проблема; если нужно собраться или закончить подготовку к определённому часу, предупредите заранее.
bottom of page