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Preguntas frecuentes
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Reservas y cancelaciones
Alquiler de kimono
Devolución e indemnización
Equipaje y objetos perdidos
Pago
Fotografía
Información de la tienda
- 01Tras consultar los detalles del plan, pulse «Reservar ahora», elija fecha y hora y rellene el formulario. Envíelo para completar la reserva.
- 02Si la tienda está tranquila, puede venir sin reserva. Recomendamos reservar en temporada de cerezos, de hojas rojas, fines de semana y puentes para evitar largas esperas.
- 03Puede cambiar de plan al llegar a la tienda el día de su visita. Por ahora, reserve el que más le interese.El plan «Elegimos por ti» tiene plazas limitadas y debe reservarse expresamente con antelación. No podrá cambiar a este plan si reservó otro o no indicó ninguno.Indique solo el número de personas que tengan intención firme de utilizar el servicio. Si alguien decide no vestirse con kimono el mismo día, podrían aplicarse gastos de cancelación. Puede añadir personas ese día.
- 04【Servicio de alquiler de kimono】Puede cancelar gratuitamente hasta las 18:00 del día anterior a su reserva. Avísenos por teléfono o correo: kyolankimono@gmail.com. 【Servicio de fotografía】Puede cancelar gratuitamente hasta las 18:00 de tres días antes de su reserva. Avísenos por teléfono o correo: kyolankimono@gmail.com.
- 05【Servicio de alquiler de kimono】Si cancela antes de las 18:00 del día anterior, no habrá cargos. Después, incluida la ausencia, se cobrarán 3300 ¥ por persona.Servicio de fotografíaSi cancela antes de las 18:00 de tres días antes, no habrá cargos. Después, incluida la ausencia, se cobrarán 10 000 ¥ por grupo.
- 06【Servicio de alquiler de kimono】Puede modificar su reserva gratuitamente hasta el día anterior a la fecha reservada. Póngase en contacto con nosotros.Puede cambiar de tipo de kimono cuando llegue a la tienda el día de su visita. (El plan de selección por la tienda requiere reserva previa.) 【Servicio de fotografía】Contáctenos para cancelar la reserva anterior y vuelva a enviar el formulario de consulta para confirmar la disponibilidad de la nueva fecha de sesión.
- 07Aceptamos grupos turísticos y escolares. El tamaño no es problema; si tienen una hora de reunión o deben estar listos a cierta hora, avísennos para prepararnos.
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