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Questions fréquentes
Questions fréquentes
Réservations et annulations
Location de kimono
Retour et dédommagement
Bagages et objets perdus
Paiement
Photographie
Informations sur la boutique
- 01Après avoir consulté la formule, cliquez sur « Réserver », choisissez la date et l’heure, remplissez le formulaire, puis envoyez-le pour terminer.
- 02Si la boutique est calme, vous pouvez venir sans réservation. Réservez toutefois pendant la floraison des cerisiers, les couleurs d’automne, les week-ends et les longs congés pour éviter l’attente.
- 03Vous pourrez changer de formule à votre arrivée le jour de votre visite. Réservez d’abord celle qui vous intéresse.La formule « Laissez-nous choisir » est limitée en nombre et doit être réservée expressément à l’avance. Il n’est pas possible d’y passer après avoir réservé une autre formule ou sans en avoir choisi une.N’indiquez que les personnes certaines d’utiliser le service. Si quelqu’un renonce au kimono le jour même, des frais d’annulation peuvent s’appliquer. Vous pouvez ajouter des participants sur place.
- 04【Location de kimono】Vous pouvez annuler sans frais jusqu’à 18 h la veille de la réservation. Prévenez-nous par téléphone ou courriel : kyolankimono@gmail.com. 【Service photo】Vous pouvez annuler sans frais jusqu’à 18 h, trois jours avant la réservation. Prévenez-nous par téléphone ou courriel : kyolankimono@gmail.com.
- 05【Location de kimono】Annulation sans frais avant 18 h la veille. Passé ce délai, y compris en cas d’absence, les frais sont de 3 300 ¥ par personne.Service photoAnnulation sans frais avant 18 h, trois jours auparavant. Passé ce délai, y compris en cas d’absence, les frais sont de 10 000 ¥ par groupe.
- 06【Location de kimono】Vous pouvez modifier votre réservation sans frais jusqu’à la veille de la date réservée. Veuillez nous contacter.Vous pouvez changer de type de kimono à votre arrivée le jour de votre visite. (La formule avec choix confié à la boutique doit être réservée à l’avance.) 【Service photo】Contactez-nous pour annuler la réservation initiale, puis renvoyez le formulaire de demande afin de confirmer les disponibilités pour la nouvelle séance.
- 07Nous accueillons les groupes de touristes et d’élèves. Le nombre n’est pas un problème ; si vous devez être prêts ou vous rassembler à une heure précise, prévenez-nous pour que nous nous organisions.
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