top of page


Pertanyaan Umum
Pertanyaan umum
Reservasi dan pembatalan
Sewa kimono
Pengembalian dan ganti rugi
Barang bawaan dan barang hilang
Pembayaran
Fotografi
Informasi toko
- 01Setelah melihat rincian paket, klik “Pesan Sekarang”, pilih tanggal dan waktu, lalu isi data pada formulir pemesanan. Klik kirim untuk menyelesaikan pemesanan.
- 02Jika toko sepi, Anda dapat langsung dilayani tanpa pemesanan. Kami menyarankan memesan lebih dahulu saat musim sakura, musim daun merah, akhir pekan, dan libur panjang agar tidak menunggu lama.
- 03Anda dapat mengubah pilihan paket setelah tiba di toko pada hari kunjungan. Jadi, silakan pesan dulu paket yang menarik bagi Anda.Paket pilihan toko tersedia dalam jumlah terbatas dan harus dipesan secara khusus sebelumnya. Anda tidak dapat beralih ke paket ini jika memesan paket lain atau tidak menentukan paket sebelumnya.Cantumkan hanya jumlah orang yang pasti akan menggunakan layanan. Jika seseorang memutuskan tidak mengenakan kimono pada hari kunjungan, biaya pembatalan mungkin dikenakan. Penambahan peserta pada hari yang sama diperbolehkan.
- 04【Layanan sewa kimono】Anda dapat membatalkan tanpa biaya hingga pukul 18.00 sehari sebelum tanggal pemesanan. Beri tahu kami melalui telepon atau email: kyolankimono@gmail.com. 【Layanan fotografi】Anda dapat membatalkan tanpa biaya hingga pukul 18.00 tiga hari sebelum tanggal pemesanan. Beri tahu kami melalui telepon atau email: kyolankimono@gmail.com.
- 05【Layanan sewa kimono】Jika membatalkan sebelum pukul 18.00 sehari sebelum tanggal pemesanan, tidak ada biaya. Setelahnya, termasuk tidak hadir, biaya pembatalan ¥3.300 per orang berlaku.Layanan fotografiJika membatalkan sebelum pukul 18.00 tiga hari sebelum tanggal pemesanan, tidak ada biaya. Setelahnya, termasuk tidak hadir, biaya pembatalan ¥10.000 per rombongan berlaku.
- 06【Layanan sewa kimono】Isi reservasi dapat diubah tanpa biaya hingga sehari sebelum tanggal reservasi. Silakan hubungi kami.Jenis kimono dapat diganti setelah Anda tiba di toko pada hari kunjungan. (Paket pilihan toko harus dipesan sebelumnya.) 【Layanan fotografi】Silakan hubungi kami untuk membatalkan reservasi lama, lalu kirim ulang formulir pertanyaan untuk memastikan ketersediaan jadwal pemotretan yang baru.
- 07Kami menerima rombongan wisata dan pelajar. Jumlah besar tidak masalah; jika ada batas waktu berkumpul atau jam selesai berpakaian, beri tahu kami sebelumnya agar dapat bersiap.
bottom of page